Founder adora chamar de moat qualquer coisa que o concorrente ainda não copiou. Feature exclusiva, modelo proprietário, integração difícil. Às vezes é vantagem. Às vezes o outro só não achou que valia a pena.
Moat piora a economia de copiar
Uma boa defesa torna imitação mais cara, lenta ou menos valiosa. Pode vir de distribuição, dados acumulados, switching cost, efeito de rede, marca, escala, regulação, relacionamento ou combinação. Pergunte: se um concorrente competente tiver seis meses e dinheiro, o que ele não consegue reproduzir? A resposta “nosso time é melhor” merece uma segunda pergunta.
Vantagem precisa se fortalecer com uso
Moats interessantes acumulam. Cada cliente melhora dado, reputação, integração, comunidade ou economia. Se crescer não fortalece nada, talvez você só tenha um produto bom.
Não espere defesa para começar
No início, velocidade e foco podem ser vantagem suficiente. Só não conte uma história de fortaleza quando ainda mora numa barraca. Moat não é desculpa para parar de correr. É o motivo pelo qual cada quilômetro percorrido fica mais difícil de repetir por quem vem atrás.