A decisão interno versus externo mistura finanças e estratégia. Planilha só de preço mensal simplifica demais.
Some custo total
Compensação, benefícios, encargos, equipamento, recrutamento, gestão, férias e ramp-up entram no interno. No externo, entram fee, escopo, dependência, mudança contratual e coordenação.
Conhecimento acumulado pesa
Função central ao produto ou processo pode gerar vantagem quando fica dentro. Projeto pontual, expertise rara ou demanda variável pode favorecer fornecedor.
Flexibilidade tem preço
Terceirização costuma facilitar aumento e redução de capacidade, mas pode custar mais por unidade. Time interno compra compromisso e contexto. Não existe resposta universal. Existe trabalho que precisa morar na empresa e trabalho que só precisa ser bem feito. Descobrir qual é qual vale mais que discutir tabela.